Анна, здравствуйте! Печально читать про опыт, который вы получили. Понимаем, как важно иметь поддержку и понимание со стороны преподавателей в достижении целей. Это неприемлемо, что вам приходилось сталкиваться с подобным поведением и отношением. Позвольте нам детальнее в этом разобраться и помочь вам с возвратом денег. Напишите, пожалуйста, в ЛС или на почту customer.support@skyeng.ru вашу почту-логин.