Не только Мегамаркет может кинуть на 100 тыс.... В деле участвует Тиньков. (Часть 2)

1-я часть закончилась тем, что на 8 апреля ответа от Мегамаркета нет, деньги заморожены, статус заказа все также "Можно забрать". Ссылка на первую часть (На которую Мегамаркет так и не ответил):

9 апреля позвонили из Мегамаркета, из разговора я узнал, что обращение рассмотрено, статус заказа изменен на "Отменен" и деньги отправлены в банк.

10 апреля в Тиньков поступил возврат от мегамаркета

На этом бы, эта замечательная история могла бы закончиться, но 13 апреля в этой истории решил поучаствовать Тиньков.

13 апреля, приходит уведомление от Тиньков, о списании 99 999 рублей, баланс на карте стал отрицательным -78 524.51 рубля.

Захожу в банк, среди последних операций никаких подобных списаний нет.

Понимаю что это связано с мегамаркетом и обнаруживаю у себя 2 списания от 30 марта, где у одного списаний указано, что деньги списались 13-го апреля.

Получается, Тиньков без каких-либо проверок и подтверждений от меня списал задним числом сумму в 99 999 рублей.

Первым делом позвонил в Тиньков, почему с меня списали деньги? На что был ответ: нам поступил запрос от мегамаркета, мы этот запрос удовлетворили. Я потребовал создать обращение. Обращение создали и попросили прикрепить скрин отмененного заказа. Направил скрин, где четко указано о том, что заказа отменен. Посоветовали решать проблему с двух сторон и создать обращение в мегамаркете.

Позвонил в мегамаркет, объяснил ситуацию, в мегамаркете проверили, и сообщили что было одно списание от 30 числа, и один возврат. Повторных списаний не было. Но в тоже время я на почту не получал чека о возврате, создали обращение, чек обещали выслать.

После этого от Тиньков были уточнения, я ответил на них. И после этого Тиньков проблему со своей стороны решать не хочет, отправляет в мегамаркет, требует скриншоты переписки из мегамаркета, и только тогда начнут заниматься вопросом о возврате средств!

Идут вторые сутки, карта с отрицательным балансом, совершать покупки и снимать наличные я не могу. Поддержка проблему не решает.

Получается просто так, по любому запросу другой организации Тиньков готов удовлетворить запрос и завести Ваш счет в минус. И после этого я должен сидеть без своих денег с заблокированной картой, тратить кучу времени, сил и нервов на выяснение обстоятельств, почему это произошло, причем без моего ведома.

Я был клиент Тинькова с 2018 года, пользовался исключительно им, рекомендовал всем своим друзьям и знакомым, но после такого я перехожу в другой банк. Принимаю рекомендации)

#жалобатиньков #жалобамегамаркет