Как оптимизировать сайт под голосовой поиск

Сценарии, факторы ранжирования и инструменты.

С распространением цифровых помощников, таких как Google Assistant, Siri и Алиса, оптимизация сайта под голосовой поиск стала фактически обязательной для большинства бизнесов. Без нее компания теряет трафик и потенциальных клиентов, проигрывая конкурентам.

В статье мы собрали свежую информацию о том, как подружить ваш веб-ресурс с умными девайсами. Дали подробную инструкцию по оптимизации для голосового поиска и объяснили все действия на примерах.

Согласно обзору Demandsage, в 2023 году более половины взрослых пользователей интернета использовало голосовой поиск ежедневно. Количество используемых голосовых помощников перешло отметку 4 миллиарда и продолжает расти. Для сравнения, в 2018 году насчитывалось только 2,5 миллиарда таких ассистентов.

Ежемесячно пользователи совершают более миллиарда голосовых запросов. При этом в США 51 % опрошенных заявили, что используют поиск голосом для покупок онлайн.

Большинство респондентов отмечают, что голосовой поиск заметно быстрее и удобнее классического. Среднее время формирования озвученной выдачи — 4,6 секунды.

Всего голосовые запросы в Google составляют 20 % от общего числа обращений.

При голосовом поиске пользователь не набирает текст на клавиатуре, а просто произносит его вслух. Затем система распознавания речи оцифровывает полученный звук. Google или Яндекс обрабатывают данные и выдают результат — конкретный ответ на вопрос.

Каждый голосовой запрос в Google проходит одинаковые этапы обработки:

Google собирает историю из миллиона голосовых запросов от пользователей для формирования модели поиска. Все новые запросы система сравнивает с этой моделью.

В Яндексе действует аналогичная система. Для работы с голосом там есть специальный инструмент — Speech Kit.

Рассмотрим подробнее пять причин, почему бизнесу стоит бороться за попадание в голосовые ответы.

Работа с картами и навигация. Самый распространенный сценарий использования ГП, согласно исследованиям, — управление навигатором. И это не удивительно. Когда руки заняты рулем, удобно подавать команды устройству голосом.

Работа с информацией в интернете. Часто люди уточняют у голосового ассистента конкретные факты — как приготовить определенное блюдо, какие фильмы идут в кинотеатрах и т. д.

Совершение покупок и заказ еды. Самый важный пункт для коммерческих сайтов, особенно в сфере локального бизнеса. Сейчас многие пользователи ищут голосом информацию о товарах или доставках еды, занимаясь попутно своими делами.

Прослушивание музыки и другие функции. Умные колонки значительно упростили взаимодействие с мультимедиа контентом. Люди включают музыку и видео на стримингах, узнают имена исполнителей и т. д. Если ваш сайт или сервис связан с мультимедиа, стоит учитывать это при разработке стратегии продвижения.

Большинство пунктов оптимизации сайта под голосовой поиск совпадают со стандартными работами по SEO. В нашем гайде мы начнем с основ и выделим главные моменты, которые касаются именно голосовой выдачи.

Безопасность и HTTPS-протокол. Защищенный протокол обязателен для всех сайтов, желающих попасть в топ. Ресурсам определенных тематик также стоит позаботиться о соблюдении E-E-A-T факторов, чтобы доказать свою надежность и безвредность для пользователей.

Индексируемость. Все значимые страницы веб-сайта должны быть доступны для поискового робота и у них не должно быть дублей. Проверить индексацию страниц поможет инструмент PromoPult.

Повышение ссылочного авторитета. Для продвижения, особенно в Google, важен показатель DA. Этот показатель от платформы Ahrefs отражает ссылочный авторитет домена. Чем больше проверенных сайтов ссылается на ваш ресурс, тем выше DA. Хороший показатель — от 75 и выше.

Удобная мобильная версия. Адаптивная версия влияет в том числе и на поиск голосом. У проработанных мобильных сайтов лучше поведенческие факторы и показатели скорости загрузки. Подробнее про оптимизацию под мобильные устройства — в руководстве Google.

Наличие профиля компании в Google Мой Бизнес и Яндекс Бизнесе. Без оформленного профиля организация не попадет на так называемую нулевую позицию выдачи — специальные результаты, которые показываются перед основными ссылками. Например, карточки салонов красоты или любых других заведений заданного типа неподалеку.

В блоге PromoPult есть отдельная статья про оптимизацию под локальный поиск Яндекса, а также гайды по Google Мой Бизнес и Яндекс Бизнесу.

С голосовым поиском нулевая позиция связана напрямую, ведь именно она озвучивается ассистентом в качестве ответа.

Рассмотрим несколько типов голосовых поисковых запросов, с которыми стоит активно работать.

Подробно про все типы поисковых запросов можно узнать из этой статьи.

Расширенные запросы с «длинным хвостом». В стандартном поиске средняя ключевая фраза содержит 2-3 слова («купить холодильник LG» или «юрист саратов»). Голосовые запросы длиннее, и по форме они более естественные. Пользователь скорее скажет «найди хороший зоомагазин поблизости», чем «кошачий корм купить». По исследованиям, средняя длина запроса голосом составляет до 29 слов.

Чтобы отобрать длинные ключи:

Важно, чтобы длинные ключевые фразы вписались в текст органично и не выделялись по смыслу.

Навигационные запросы. Сюда относится поиск любых местных заведений и товаров. Соответствующие запросы можно отобрать в Yandex.Wordstat по названию района или даже конкретной улицы города. Но присутствие организации на Яндекс.Картах и в Google Maps даст больший эффект при локальном поиске.

Подробный гайд по работе с Яндекс Вордстат найдете в этой статье.

Информационные запросы с вопросительными словами. Если на вашем сайте есть инструкции и гайды, оптимизируйте их под запросы со словами «как», «сколько», «где» и т. д. Например, «как приготовить ванильный чизкейк», «как сделать кормушку для птиц».

Коммерческие запросы. Это все ключевые слова с явной направленностью на приобретение товаров или услуг («купить iPhone 15 по выгодной цене» и т. п.) Здесь стоит помнить про первый пункт и «длинные хвосты», характерные для голосовых запросов в Яндексе и Google.

Как отличить информационный запрос от коммерческого, читайте здесь.

В SEO-модуле PromoPult сбор и кластеризация семантики полностью автоматизированы. Сможете подобрать слова, по которым ваш сайт уже ранжируется в топ-50 поисковых систем, собрать фразы конкурентов и слова из счетчиков статистики. Подробно о том, как подобрать поисковые запросы в PromoPult, рассказывали в этом гайде.

1. Улучшите скорости загрузки.

Сайт с плохими показателями CWV (Core Web Vitals) фактически не имеет шансов на попадание в голосовой топ. Никто не захочет ждать полминуты, пока ассистент озвучит ответ.

О том, какие именно показатели относятся к CWV и как их улучшить, мы писали в этой статье.

Проверить скорость загрузки страницы можно в сервисе PageSpeed Insights. В блоге PromoPult есть инструкция, как пользоваться этим полезным инструментом.

2. Внедрите семантическую разметку.

Семантическая разметка — это «пояснительная записка» для поисковой системы. Она помогает поисковому роботу определить тип контента на сайте: адрес организации, товар, рецепт, описание фильма и т. д. Программисты добавляют разметку через специальные теги в html-коде страницы.

Существует несколько типов разметок. Самая распространенная — Shema.org. Подробнее о ней и ее применении в голосовом поиске мы расскажем ниже.

3. Применяйте надежные технологии.

Сайт должен быть безопасным. Поэтому не используйте устаревшие и сомнительные технологии, такие как Flash или плагины для CMS от неизвестных разработчиков.

4. Возраст домена.

Не самый очевидный, но все же влияющий на ранжирование фактор. Молодые сайты возрастом меньше года продвигаются сложнее, чем «старшие» конкуренты. Для более быстрого достижения результатов стоит сразу купить домен с историей.

5. Мобильная оптимизация.

Часто поиск голосом запускают именно с мобильных устройств. Поэтому у сайтов с хорошими результатами в мобильной выдаче больше шансов получить голосовой трафик.

Исчерпывающий гайд по SEO-текстам — в этой статье.

Локализация. Помимо регистрации в Яндекс Бизнесе и Google Мой бизнес, добавляйте вашу контактную информацию в агрегаторы и местные справочники. Если осуществляете доставку — не забудьте это указать. И, конечно, настройте региональность в Яндекс Вебмастере:

Безопасность и конфиденциальность. Как и для продвижения в обычном поиске, важно разместить на сайте документ с политикой обработки персональных данных и соблюдать закон N 152-ФЗ «О персональных данных».

Ограничения по контенту. Google регулирует распространение некоторых видов контента как в классическом поиске, так и через голосовых помощников. Сюда относятся не только темы насилия, запрещенных веществ, азартных игр и т. д. Для медицины и финансов также есть особые условия, ведь эти сферы напрямую влияют на благополучие пользователей.

Виральность контента. Практика показывает, что распространение контента через социальные сети и мессенджеры положительно влияет на продвижение сайта. Стимулируйте аудиторию ставить лайки и делать репосты — это действительно полезно для конверсий.

Попадание в Featured snippets, то есть быстрые ответы Google, заметно повышает шансы на успех в голосовом поиске. Быстрые ответы — это краткая информация по вопросу прямо в выдаче. Иногда их еще называют «нулевой позицией».

В Яндексе тоже есть блок с быстрыми ответами:

Чтобы попасть на нулевую позицию, нужно:

Помните, ответ на каждый вопрос должен быть четким, кратким и достоверным.

Про работу со Sсhema.org и технические нюансы оформления разметки мы писали здесь. В этой статье рассмотрим советы именно для голосового поиска.

Google рекомендует размечать микроразметкой следующие типы данных:

Про разметку FAQ и HowTo писали в этой статье.

В 2023 году Google начал тестирование специальную схему разметки Sсhema.org — speakable. Такая разметка нужна, чтобы выделить контент, который больше всего подходит для озвучивания голосовым ассистентом. Пока speakable применяется только для озвучивания новостей на устройствах Google Home в США, но компания планирует расширять использование нового инструмента.

Навык Алисы — это что-то вроде приложения в смартфоне. Базовые навыки, такие как будильник, таймер или запуск радио предусмотрены по умолчанию и разработаны самим Яндексом. У пользователей же есть возможность создать свой навык — например, для занятий фитнесом или обучения иностранному языку. Для этого предусмотрен сервис Диалоги.

Бизнес только начинает осваивать взаимодействие с отечественным голосовым помощником, но уже есть позитивные примеры. Так, например, клиентам компании «Русский букет» Алиса помогает заказать цветы:

Клиентам Faberlic голосовой помощник дает советы по использованию косметической продукции:

Используют Алису для взаимодействия с клиентами и небольшие компании. Например, веб-студия Webento.

На официальном сайте можно найти список разработчиков, готовых сделать навык Алисы для бизнеса на заказ.

Первая проблема большинства сайтов — низкая скорость загрузки. Из-за регулярного наполнения медиаматериалами даже хорошо оптимизированный сайт начинает со временем замедляться. Важно не упустить этот момент и использовать все доступные технологии сжатия — кэширование, сжатие CSS и JavaScript, настройки сервера, минимизация редиректов и т. д. О том, как увеличить скорость загрузки, подробно писали в этой статье.

Второй ощутимый минус голосового поиска — ограниченность применения. Да, люди пользуются им на смартфонах и через голосовых помощников. Но на десктопе ГП почти не применяется. Не стоит забывать и о консерваторах, принципиально не желающих осваивать новые технологии.

Ну и последнее, но не менее важное ограничение — в результаты выдачи гораздо сложнее попасть, если речь идет о поиске через голосового ассистента. Он выдает только один ответ.

Голосовой поиск набирает популярность по всему миру. Этому способствует распространение голосовых ассистентов и умных колонок.

Чтобы попасть в результаты озвученного поиска, нужно оптимизировать контент и техническую составляющую сайта. Особенно важно настроить микроразметку, которая поясняет поисковым роботам тип контента на странице.

Наибольший шанс попасть в результаты ГП получают веб-ресурсы, которые уже находятся в быстрых ответах на «нулевой» позиции результатов поиска Яндекса и Google.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwtUpyu