Скрытая угроза: как «бесплатная» система автоматизации будет тянуть ваши нервы, время и деньги
Рассказываем о скрытых расходах и проблемах, с которыми гарантированно придётся столкнуться при использовании «бесплатных» систем автоматизации сервиса и техподдержки.
эти хелпдески уже писаны-переписаны тысячи раз, начиная от стартаперов-смузихлёбов до FAANG. И каждый считает, что его высер заслуживает внимания и переизобретает велосипед.
А рассказывать о больших расходах на standalone selfhost продукт против подписочной модели, которая ещё и в облаке это надо быть умственно отсталым или считать своих клиентов умственно отсталыми.
Сегодня подписка стоит $1000, перевёл БП на платформу, обучил людей, поборол ТП найденными косяками. Через год подписка стоит $5000 (ризитас.jpg).
Каждый плагин стоит допденег. Какие данные собираются и куда отправляются никто не скажет.
Закрывается контора (или снова изменения в политике) — все твои архивы за годы летят в дупло или в эксельку выгружайте, ничего не знаем. Слакофилам привет.
Только standalone selfhost продукт на своём железе и точка
"Только standalone selfhost продукт на своём железе и точка" — ох уж эти фантазии 🙂
Сотрудники данные не воруют и конкурентам не продают, поддержка и доработка тех же плагинов бесплатная, своё железо вечное — не повреждается, водой не заливается, не горит и так далее по списку.
Для большинства компаний, особенно среди микро-, малого и среднего бизнеса облако предпочтительнее, нежели покупка своего железа и разработка своего софта.