Интеграция анализирует тысячи клиентских сообщений в день, определяет негативный тон и оповещает ответственного. А технически выглядит довольно просто.
можно было попросить chatgpt сразу в json-формате ответ формировать – становится удобно для любых видов интеграций без доп. костылей :)