Как оценить профессиональный уровень SEO специалиста

SEO - это профессия, где нет гарантированной технологии получения результата. А те, кто получает результат, не могут сделать исчерпывающий reverse engineering своей стратегии и понять, что сработало в плюс, что в минус, а что нейтрально. По какой же шкале тогда проводить оценку оптимизаторов? Попробуем разобраться.

Ключевые ситуации такие:

Если копнуть глубже, то в процессе оценки нам важно:

То есть нужно быстро построить детальную и адекватную картину мира о возможностях кандидата.

Ваш глаз легко заметит, если кандидат принадлежит к крайним хвостам выборки: когда он либо явно умелый, либо явно неумелый. А с серединой выборки сложнее.

Вот примерный список ситуаций, которые могут затруднить оценку.

Как оценить потенциал специалиста во всех этих случаях? Зависит от того на какой уровень ответственности вы ищете кандидата.

Или строит ссылки, или собирает семантику, или исправляет технические ошибки. Может всё это поочередно. Но на этом уровне, мы оцениваем специалиста только за скорость и качество выполнения поставленных задач.

Если стратегия не принесла результатов, а он всё делал идеально, то это не его вина.

Это уже специалист, который составляет и внедряет стратегию. Оцениваем его по такой формуле.

Вот упрощенная схема как можно считать. Конкурентность ниши можно считать либо на основе стоимости клика в Google Ads, либо на основе keyword difficulty в Ahrefs.

Ключевое правило этого уровня ответственности.

Не важно какие действия ты совершаешь, и правильно ли выполняешь их по отдельности. Важно есть ли результат по трафику.

Этот уровень доступен для специалистов в компаниях, где ключевым источником трафика выступает трафик с органического поиска. На этом уровне SEO-специалист всё больше выполняет задач по маркетингу, управлению продуктом и командой.

Оценка работы уже идет по ROI, а не по трафику.

Ключевое правило этого уровня ответственности.

Не важно как много и насколько ценного трафика с поиска ты приносишь. Важно можешь ли ты успешно его монетизировать.

При найме кандидата на первый уровень ответственности мы еще можем поспрашивать его о нюансах владения конкретными инструментами, ключевыми этапами создания и продвижения сайта.

На втором и третьем уровне всё серьезно меняется. В топе всего 10 мест. Потому на этих уровнях, компетентность следует определять так же, как в бизнесе и на финансовом рынке.

Если почитать требования к SEO специалистам уровня senior в вакансиях компаний, то там часто можно найти такие требования:

Это наверное помогает каким-то образом фильтровать кандидатов. Но каждый раз, когда мы требуем от специалистов владения какими-либо инструментами и тактиками, мы серьезно сужаем свою воронку привлечения талантов.

Есть чувство, что если посмотреть, кто стоит за топами в выдаче по самым разным нишам, там будет весьма мало универсальных солдатов, которые умеют программировать и профессионально работать в Excel.

Я считаю, что в SEO значение опыта и владения какими-либо инструментами, тактиками переоценено, а значение интеллекта недооценено.

Расскажу, как я пришел к этим выводам.

В компании Boosta работает 60+ SEO специалистов. Все в высококонкурентных нишах и странах. Они выступают клиентами нашей платформы для анализа сайтов. Я с ними периодически общаюсь, узнаю какие стратегии и тактики пробуют, что срабатывает, как работают с апдейтами Google, какие инструменты и как используют.

В процессе общения, я пришел к выводу, что любой SEO-шник - это смесь неосознанного опыта, выводов из проведенных экспериментов, анализа сайтов конкурентов в топах, прочтенных рекомендаций от поисковиков и топовых экспертов в теме. А также смесь верований, когнитивных искажений и сложившихся предубеждений о работающих и неработающих техниках.

SEO-шник может применять массу разных техник. И сайт будет стоять в топе как благодаря каким-то из них, так и вопреки каким-то из них.

Часто у двух SEO специалистов разные мнения о правильной стратегии, силе влияния какого-то фактора ранжирования. Они также могут использовать разные SEO инструменты, подходы к работе, управлению, созданию контента.

Но при этом сайты и первого, и второго будут в топе.

Такие противоречия для меня - настоящий клад. Если у двух профессионалов противоположные картины мира и обе они приводят к положительному результату, то каждому из них лучше пересмотреть свою модель реальности.

Когда нахожу такое противоречие, то узнаю у его авторов, что они думают о противоположной точке зрения. Мне интересно понять насколько легко им пересматривать свои убеждения в свете получения новых фактов.

И то, как специалисты это делают, одна из важных характеристик их профессионального уровня. Чем специалист интеллектуально гибче, тем выше его уровень.

Да, классно, если есть комбинация опыт + интеллект, но если нужно выбирать между первым и вторым, я бы выбирал второе.

Более интеллектуальный человек осваивает любую технологию, инструмент быстрее. Если к вам приходит опытный кандидат, который владеет четырьмя инструментами и неопытный, который владеет одним, кого нужно выбрать, учитывая, что использовать нужно будет 10 инструментов? Того, кто быстрее учится.

Каждый SEO-шник общается с поисковой системой, по типу эксперимента "обучение с учителем". Он совершает определенные действия-стимулы и получает оценку-реакцию от поисковика в виде спада / роста позиций. Чем быстрее он распознает закономерности, тем больше успешных экспериментов он сможет масштабировать в проекте.

Любая выявленная закономерность всегда лишь одна из гипотез, лучшее доступное знание на данный момент. Знание, которое нужно уметь пересматривать и менять на новое, улучшенное.

Попробуйте оценить как легко и быстро кандидат готов пересматривать свои убеждения на основе новых фактов. С возрастом открытость новому опыту падает, но чем больше уровень интеллекта у человека, тем она падает медленнее.

Умеет ли человек видеть все доступные пути решения задач и оценивать затраты, риски для каждого пути.

Как быстро человек переходит от идеи к действиям. Тот, кто работает быстрее, тот быстрее получает обратную связь от поисковиков, быстрее совершает все возможные ошибки и в итоге накапливает больше опыта и знаний за единицу времени.

Чем точнее человек понимает, что он знает и с каких источников, тем он эффективнее будет накапливать новые знания и принимать лучшие решения. Нужно ли пересматривать свою картину мира сильно зависит от источников ваших априорных убеждений и источников новых фактов.

То, что еще называют эмпатией и социальным интеллектом. Чтобы понять, как сделать хорошую страницу, сайт, нужно понять характеристики и потребности своего пользователя. Нужно уметь влезать в его шкуру. Это не так просто как кажется.

Не помню где читал, что эмпатия бывают двух видов: одна - как неосознанная реакция на какие-то эмоции, что люди рядом с вами проявляют; другая - та что идет от воображения и интеллекта, когда мы пытаемся представить какого-то человека и его ощущения. Первая - древняя, простая и доступна практически всем людям. Вторая - эволюционно более новая, интеллектуально затратная и доступна не всем.

Для того, чтобы оценить некоторые из этих качеств нужно время и взаимодействие с человеком. Но кое-что можно понять просто задав правильные вопросы.

Эти вопросы я подготовил вместе со своей коллегой Наталией Фиалковской, которая провела уже десятки собеседований на SEO позиции. Они созданы для оценки кандидатов на позиции с высоким уровнем ответственности: за трафик и доход.

Оценка специалиста по тому, что он уже сделал, и по тому что он может сделать в будущем - это очень разные оценки.

Смотрите не на сам опыт и навыки, а на алгоритм (интеллект), который их осваивает и перерабатывает.

И помните, что одна сильная сторона может перечеркнуть все остальные недостатки.

P. S. Подписывайтесь на Telegram-канал, где я делюсь опытом развития онлайн-продуктов, лайфхаками контент-маркетинга, SEO и работы с данными.