Сбермаркет взял деньги за доставку, а саму доставку не осуществил
Оформили первый (и последний) заказ в сбермаркете: заказали еду из ресторана, деньги списались как положено (заказ Н63690825763).
Через полтора часа ожидания получили уведомление, что заказ доставлен - но по факту нам ничего не привезли. Связался с их линией поддержки, получил ответ от робота что заказ передан в доставку и будет привезён к 18:25 (на…
Добрый вечер! Не хотели так сильно огорчить вас.
Мы поговорили с сотрудниками, которые были задействованы в процессе сборки и доставки вашего заказа. В результате установлено, что заказ был успешно передан получателю.
Сожалеем, возврат денег невозможен.
Очень рад, что ваши сотрудники могут выдавать желаемое за действительное, клиентоориентированность на высоте. Непонятно только, кто тот получатель, кому передали заказ