История стандартная. Пишу для статистики подобных историй, ну и для дополнительного освещения своей проблемы непосредственно перед @Ozon
Дарья, здравствуйте! Тщательно разберёмся в ситуации с возвратом и вернёмся к вам с ответом.
Дарья, здравствуйте. Деньги отправили на вашу Ozon Карту. Увидеть начисление можно во вкладке "Баланс средств".
Простите, что заставили переживать.