Обзор книги «Правила деловой переписки» М. Ильяхова и Л. Сарычевой

Коллеги, сегодня хочу поделиться с вами обзором на книгу, которая точно пригодится в профессиональной деятельности. Думаю, многие уже знакомы с ней, а кто нет, приглашаем ознакомиться с нашим обзором.

Обзор на «Правила деловой переписки» М. Ильяхова и Л. Сарычевой подготовила Мария Чупахина, агентство «Интериум».

«Доброго времени суток», «Вам не составит труда», «Коллеги, я вас услышал», «С уважением к вам и вашему бизнесу» и еще десяток фраз, которые откровенно раздражают в деловой переписке.

Регулярно по почте или в мессенджерах мы общаемся с друзьями, коллегами, партнерами. Думаю, каждый из нас сталкивался с такими шаблонами.

Максим Ильяхов и Людмила Сарычева (создатели «Пиши, сокращай») в своей книге «Новые правила деловой переписки» предлагают забросить в словесную урну корпоративные шаблоны и бессмысленные формы вежливости. Выбросили и забыли. А теперь запоминайте главную мысль книги: уважайте адресата и заботьтесь о его интересах.

Что это значит?

Вроде бы все просто, но вспомните, когда в последний раз вы соблюдали все это в переписке?

Во-первых, навсегда забудете о канцеляризмах, многословии и сложных конструкциях.

Во-вторых, научитесь правильно оформлять структуру письма, доносить главную мысль в краткой форме.

В-третьих, сможете составить письмо на разные случаи жизни: например, отклик на вакансию, ответ на претензию, презентацию проекта.

Как итог, вы увеличите доверие с помощью переписки, наладите общение с коллегами,партнерами и любым другим адресатом. Книга читается легко, все примеры максимально точно передают реакцию получателей писем. После прочтения я пересмотрела многое в использовании рабочих «фразочек». Мне понравилась структура и наглядное описание. В книге сравниваются два варианта письма и параллельно объясняется, в чем разница, как получатель воспринимает информацию, и почему «правильное» письмо дает нужный результат. Все наглядно и просто!

Закончить хочу цитатой, которая обобщает мысли авторов книги: