Все про холодные продажи: как не попасть на штрафы и свести работу сотрудника к нажатию одной кнопки «Далее» — Личный опыт на vc.ru

• Телемаркетинг является нормальным и хорошим каналом для привлечения новых клиентов.
• Основная ошибка отделов телемаркетинга - сложная работа для менеджеров.
• Универсальный подход в автоматизации отделов телемаркетинга называется "Принцип одной кнопки".
• Рядовым сотрудникам отдела телемаркетинга не следует думать и креативить, а просто нажимать на кнопку и выполнять поставленные системой задачи.
• Мотивация отдела телемаркетинга включает твёрдый оклад, премии за синтетические (или производные) конверсии и выдающиеся достижения.
• Обучение персонала отдела продаж должно быть простым и основываться на подходе одной кнопки.
• Аналитика играет ключевую роль в управлении отделом телемаркетинга и его масштабировании и росте.
• Контроль работы сотрудников отдела телемаркетинга может быть осуществлен с помощью ручного или автоматического контроля.
• Автообзвон может быть эффективным на триггерных сообщениях, но в других случаях люди побеждают.