6 неочевидных проблем, которые вредят вашему клиентскому сервису, — и способы их решить

Разбираем на примере контактного центра.

6 неочевидных проблем, которые вредят вашему клиентскому сервису, — и способы их решить
2020

"Уважаемый клиент, данная информация отсутствует" — в этой фразе ужасно почти каждое слово. "Уважаемый клиент" — понятно, что никакой он на самом деле не уважаемый, "данная" — канцелярит, "отсутствует" — туда же. И в целом ответ идиотский.

Как такое вообще могло быть в скрипте?!

4
Ответить