В отличие от всеми любимого Telegram, в WhatsApp нет возможности проводить голосования, и это один из его недостатков. Всё, что есть на текущий момент, работает через ссылки на сторонние сайты.
Востребованность мессенджеров для бизнеса продолжает расти, и их интеграция с CRM-системами переходит из разряда «приятный бонус» в «необходимость». Мы решили провести исследование того, каким образом интеграция настроена у различных конкурирующих чат-центров.