Российский разработчик CX-платформы и прочего комплексного ПО. Сайт: https://bssys.com/ Телеграм БСС ИИ: https://t.me/speech_ai_channel
Зачем заменять сценарных ботов агентами, и как их разработать с минимумом программирования – пошагово, с примерами
Оценили работу «продажников» и консультантов из кино с помощью речевой ИИ-аналитики.
Компании анализируют каждый звонок в колл-центре, но почти ничего не знают о том, что происходит на личных встречах с клиентами – например, когда сотрудники банка приезжают выдать карту.