Компания BSS

@bss

Российский разработчик CX-платформы и прочего комплексного ПО. Сайт: https://bssys.com/ Телеграм БСС ИИ: https://t.me/speech_ai_channel

70 подписчиков
1 подписка

И почему настроить запись на услугу в разы сложнее, чем запись к врачу

Как мы научили голосового бота записывать пациентов на услуги в частной клинике
22

Плюс гайд, как настроить инструмент под свой бизнес

Как мы сделали универсального ИИ-аудитора для RAG-ботов и избавили аналитиков от часов ручной работы
22

Зачем заменять сценарных ботов агентами, и как их разработать с минимумом программирования – пошагово, с примерами

Как создать ИИ-агента для клиентского сервиса за несколько минут
22
11

… если будет работать в одиночку. И что приходит ему на смену

Почему ИИ-помощник не решит задачи клиентского сервиса
44

Пошаговый план миграции для российского бизнеса

Confluence всё. Как выбрать базу знаний под свои задачи
33

Как их избежать и довести конверсию до 70%+: на опыте внедрения помощника линии 122

Почему голосовой помощник работает в 3 раза хуже: главные ошибки интеграции
66

Оценили работу «продажников» и консультантов из кино с помощью речевой ИИ-аналитики.

1100
33

И другие ошибки, которые мешают получить эффект от ИИ

Из-за чего RAG может терять более 30% точности
33
11

Инсайты из подбора IT-специалистов для топ-10 компаний финтеха, телекома и других отраслей

Рынок IT просел, но не для всех: кто будет востребован в 2027
33
Где банки теряют продажи: что показывает речевая аналитика выездных сотрудников

Компании анализируют каждый звонок в колл-центре, но почти ничего не знают о том, что происходит на личных встречах с клиентами – например, когда сотрудники банка приезжают выдать карту.

55

И как закрыть нехватку людей за 3 дня

Почему нанимать всех в IT-штат – ловушка
22