Зачем заменять сценарных ботов агентами, и как их разработать с минимумом программирования – пошагово, с примерами
Популярное
Свежее
Моя лента
Сообщения
Рейтинг
Курс ИИ
Компания BSS
@bss
Топ-9 Разработка
с 2024
Российский разработчик CX-платформы и прочего комплексного ПО. Сайт: https://bssys.com/
60 подписчиков
1 подписка
22
11
… если будет работать в одиночку. И что приходит ему на смену
44
Пошаговый план миграции для российского бизнеса
33
Как их избежать и довести конверсию до 70%+: на опыте внедрения помощника линии 122
66
Оценили работу «продажников» и консультантов из кино с помощью речевой ИИ-аналитики.
1100
33
И другие ошибки, которые мешают получить эффект от ИИ
33
11
И почему LLM не справились с задачей
44
Инсайты из подбора IT-специалистов для топ-10 компаний финтеха, телекома и других отраслей
33
Компании анализируют каждый звонок в колл-центре, но почти ничего не знают о том, что происходит на личных встречах с клиентами – например, когда сотрудники банка приезжают выдать карту.
55
И определили стратегию, как исправить ситуацию — все с помощью операционного анализа
22
Как сделать так, чтобы голосовой помощник меньше переспрашивал адрес у пользователей? Можно внедрить фасетный поиск, который разбивает адрес на части и позволяет доспрашивать только недостающую информацию! Вот только при тестировании качество распознавания упало на 16%. С какими неожиданными сложностями мы столкнулись и как их решили — рассказываем…
22