Тинькофф банк не исполняет исполнительный документ — и даже не может сообщить, принял ли его.

Здравствуйте.

На первой линии сообщали актуальную информацию о сроках принятия и обработки документа. Чтобы уточнить статус получения, передавали обращение в профильное подразделение.

Также рассказали вам о процессе накладывания обеспечительных мер на счет должника.

Перед исполнением мы проверяем документ. Обычно этот процесс не занимает больше 7 рабочих дней.

Мы ошибочно вернули исполнительный документ. После получения, повторно отправьте, пожалуйста, нам его для исполнения. Простите нас. Приняли необходимые меры, что не допустить повтора ситуации.