Ущерб от самоката Яндекс go
Всем добрый день!
Буду краток, без эмоций и по-существу.
28.05.2024 в 13:33 Я совершил короткую поездку на самокате №255967 Яндекс go в г. Москва. Самокат оказался дефектным, у него не было заднего тормоза (пластиковой арки(дефлектора) над задним колесом, см. фото.)
Уважаемый Марк, к вам тут пара вопросов все-таки есть.
1. Вы прекрасно видели в каком состоянии самокат (это очень бросается в глаза, тем более вы ездили днем). Могли просто не брать его. Так ведь? И сообщить что вот у вас такой-то самокат сломанный стоит. Почините.
2. Взяли самокат с таким дефектом. Кто вас заставлял пихать кроссовок в колесо? Я очень часто катаюсь на этих самых самокатах. У меня ноги в лучшем случае занимают половину стенда и то вблизи руля. Но никак не у заднего колеса. Может вы ехали вторым? Это запрещено, надеюсь вы знаете.
3. Как мы можем быть уверены, что кроссовки, которые вы сфоткали, вы не покоцали где-то еще? Как мы можем быть уверены что они новые? У вас все чеки на руках?
Яндекс, конечно, не идеален. Но компенсировать в данном случае не вижу причин. Может быть цену поездки, и то если докажете все вышеописанное.
Спасибо за комментарий
1. Я просто этого не заметил, так как спешил, буду на будущее знать.
2. Езжу я, конечно, один. У меня крайне высокий рост и очень большой размер стопы, я плохо помещаюсь на платформе))
3. Понятно, что доказать такое крайне сложно, я же не веду видеофиксацию своих кроссовок) Но и зачем мне обманывать? Если бы я был недобросовестным потребителем, то купил бы огромную страховку, и сказал что это случилось после ее покупки. Но тут я надеюсь лишь на лояльность сервиса, как честный и лояльный клиент.
Отрицать, что их самокат оказался неисправным и опасным, в данном случае сложно.
у людей есть такие свойства как что-то где-то не заметить, не доглядеть, это бывает, все мы люди, и я думаю что человек не глупый то б ездить с кем то на одном самокате, а вас не смутило никак, что неисправный самокат так и не убрали из аренды?