Иными словами, conversational marketing — возможность для бизнеса быть рядом с клиентом, общаясь здесь и сейчас.
Похоже настало время ИИ, что совсем не плохо. Как вы правильно отметили, интеграция ИИ даёт неоспоримые преимущества, и conversational marketing - не исключение.