Почему Япония - номер один тур направление в мире?
Прочувствовал это на себе Клиентский сервис в туризме у них построен на «Омотенаши» - давней традиции приема гостей.
Японцы относятся с уважением к каждому гостю, не ожидая ничего взамен:
— кондуктор делает поклон пассажирам в знак уважения при входе и выходе из вагона
— дама у багажной ленты в аэропорту разворачивает чемоданы к вам ручкой вперед
Омотенаши учит японцев предугадывать желания и вопросы гостя:
— в вагоне объявят, что поезд проходит поворот и стоит держаться крепче
— в отеле у раковины стоит табличка, что «эту воду пить безопасно»
— даже унитаз ночью сам откроет крышку и включит подсветку - но не ярко, чтобы не разбудить
Все это помогает Японии оставаться лидером в сфере туризма с потоком 40 миллионов туристов в год!
__________
Кто был я Японии? Что у вас по Омотенаши было?
Не был в Японии, но знаю что все немного разговаривают на английском, а то что спят и едят на полу, максимально необычно
На прошлой недели вернулся - страна топ. Был в Токио, Осака, Нара и Киото. Действительно очень крутой сервис. Постоянные поклоны и Аригато годзаимас. Очень крутая страна
Планирую тоже туда, хотел задать несколько вопросов, если заговорить на английском то тебя поймут? и если вы останавливались в Отелях, то в каком ?
Только это и их проблема тоже. У них принято себя так вести, это здорово. Но из-за этого сложно установить нормальные, открытые отношения. Даже если ты плохо говоришь, тебе скажут : "прекрасный японский", потому что уважение. Но вообще Япония крутая, хочу туда попасть
Очень круто, я бы сгонял туда