Все условия возврата соблюдены, но Озон отказывается делать возврат товара надлежащего качества (вентилятор). Не совсем понимаю, в чём проблема: в операторах, отвечающих ради отписки, невпопад и вразнобой друг другу, или в позиции Озона по данной категории споров (и если это действительно так, то позиции незаконной, как я объясню ниже).