Ведущая роль отдела маркетинга в условиях кризиса как инструмента digital трансформации

В статье возможно немного научным языком раскрывается главенствующая роль отдела маркетинга в организации эффективной работы компании в условиях кризиса. Довольно актуальный материал в период грядущей рецессии рынка труда.

Стоит заменить, что современная модель развития мировой экономики является цикличной. На развитие общества в целом оказывает значительное влияние та ритмичность накопления капитала, инвестиций, научно-технического прогресса, кризисов, пандемий и стихийных бедствий, установленная в настоящий момент. В экономике современности меняются формы взаимоотношений на рынке товарно-денежного обмена, методы влияния на покупателя, а также способы формирования спроса и предложения.

В настоящий момент в мировой экономике наступает четвертая промышленная революция или шестой технологический уклад. Согласно исследованиям зарубежных и отечественных авторов, в это время человечество переживет значительную трансформацию, которая может радикально изменить формат работы, образ жизни и коммуникации во всем мире.

На наш взгляд именно накопленный теорией и практикой опыт маркетинга будет способствовать глобальной перестройке социально-экономической экосистемы, за счет формирования нового образа действий и мыслей субъектов экономики.

Необходимо заметить, что 21 век является веком глобальной цифровизации, которая особенно в кризисный период охватила практически все отрасли мировой и российской экономики. Современные отрасли должны управлять достаточно широким потоком данных, иногда в режиме реального времени и на «удаленке».

Несмотря на высокую степень важности рассматриваемого нами вопроса, по данным организации Росстат в 2018 году (данных 2019 еще нет) в сфере Информации и связи, которая надеюсь включает IT(данных по IT специалистам найти не удалось), занято 2% трудовых ресурсов РФ.

В современном мире редкий бизнес может позволить себе работать без узкоспециализированных программ по бухгалтерскому или управленческому учету, маркетингу, особенно в условиях кризиса. В коммуникациях задолго до пандемии стало обычной практикой использовать специализированные IT решения для централизованной закупки digital рекламы, сбора и аналитики данных об аудитории, а также общения с ней. В PR и SMM сферах довольно продолжительное время используют автоматические постинги, поставщиков данных (Popsters, JagaJam), агрегатов статистики и информационных трендов (Медиалогия, Mediametrics, Contentomatic).

Необходимо заметить, что инструменты цифрового маркетинга помимо продвижения продукции активно собирают информацию об аудитории, как для оптимизации рекламных кампаний, так и с целью исследования рынка и тестирования различных гипотез, релевантных для бизнеса в целом. Актуальная рыночная информация от отдела маркетинга может быть с успехом использована для управления основными функциями организации, такими, как: финансы, логистика, бухгалтерия и другие. Получается, что в умелом управлении отдел маркетинга может занять одну из основных ролей в управлении компанией. Ведь в драматично меняющемся мире важно быстро и эффективно подстраиваться под актуальные тренды и события. Одним из инструментов управления или фактора кластеризации различных подразделений и направлений бизнеса может быть IT решение. Из подобных современных решений мог бы выделить: Asana, Trello, Rovertask.

В случае если вам будет интересна расширенная версия подобной статьи, но по АПК, напишите в комментариях и она будет вам отправлена. Почитать долго и в деталях про приведенные выше моменты вы можете в следующих источниках и у авторов: Шваб, Клаус Мартин, Четвертая промышленная революция; Н.Ю. Титова, Идентификация промышленных кластеров, среда и факторы их формирования; Шумпетер, Н.Д. Конратьев, К. Жюгляр, Дж. Китчена, С. Кузнец, DairyNews.ru.