Озон не даёт сделать заказ

Добрый день, сегодня столкнулся с такой проблемой что не могу оплатить заказ в приложении озон.

33

Александр, добрый вечер. Проверим сложности на вашем аккаунте и вернёмся с новостями в ближайшие дни. В поддержке верно проинформировали, что ограничения бывают, и снять их не всегда получается.

Очень надеюсь что это не очередной скриптованный текст для имитации работы и вы реально сможете помочь