Тинькофф (Т-банк) жалоба обмен ден знаков
Преамбула: после отпуска в ОАЭ внес оставшиеся доллары на счет через банкомат тинькофф и обменял на рубли через их же приложение инвестиции, за что еще сверху заплатил комиссию
Преамбула: после отпуска в ОАЭ внес оставшиеся доллары на счет через банкомат тинькофф и обменял на рубли через их же приложение инвестиции, за что еще сверху заплатил комиссию
Здравствуйте.
Банкомат – сложное техническое устройство, которое несовершенно. Отказались от купюр, которые вы вносили, потому что они имеют повреждения. Банкомат их нанести не может. При выявлении подобных инцидентов проводим проверку. Об условиях внесения иностранной валюты рассказали на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/bank/help/interfaces/atm/about/transactions-with-euro-dollars/?card=q4
Чтобы провести возмещения, посетите, пожалуйста, КИЦ. В чате вам рассказали подробности.
Комиссию списали по тарифу брокерского счета. Рассмотрим возможность возместить ее, после возмещения купюр.