Звонят клиенты, но не покупают? Фильтруем аудиторию только на целевых, за 5 простых шагов

Каждый предприниматель рисует себе в голову картину при обращении к маркетологу. «Эх щас как пойдут заявки, отдел продаж полностью загружу, и деньги рекой потекут». После достижения «Максимально возможного результата», приходит понимание, что, как-то больше висишь на телефоне, чем деньги зарабатываешь. Многие звонят проконсультироваться, некоторые просто поговорить, а можно сделать, чтоб сразу покупали? Можно, об этом пойдет речь в данной статье.

В своём телеграмм канале, я сделал чек-лист по нецелевому трафику, полезная памятка.

Также там куча другого полезного контента из опыта, который нельзя публиковать тут. Поэтому жду вас там!

При обращении в агентство, вам просто обязаны, дать результат, и достигается это всеми возможными правдами и неправдами. Есть уже обкатанные решения по привлечению лидов и снижению цены клика:

А также всплывающие формы заявки, размытое предложение, огромное количество виджетов всплывающих экранов и кнопок действия.

Всё это ведёт только к одному ... к целевому действию, но какой ценой?

В итоге получаем – большое количество дешевых заявок, загруженный отдел продаж.

И вроде бы всё хорошо, получили то, что хотели.

Но средства на счету не прибавляются, а менеджеры не кладут телефон, так как по 10 раз отвечают на одни и те же вопросы.

С этим можно работать, но для малого бизнеса это прямой путь в яму. Исправляем ситуацию.

Рекламная компания вещь субъективная, собственник хочет максимальное количество лидов по минимальной цене. Агенства и многие частные маркетологи, рады удовлетворить такую потребность. Но какого качества будут эти лиды, конечно же, стоит умолчать.

Приведу пример:

Вы хотите купить себе BMW 5-ой серии в кузове g30 (да я бы тоже хотел). Вводите в поиске необходимый запрос, видите в поисковой выдаче объявление:

Переходите на сайт, фото автомобиля, цена не указана, куча всплывающих окон, которые ведут на действие. Оставляете заявку, перезванивает менеджер:

Маркетолог в таком случае молодец, лиды идут все, и под такси и под лизинг и под покупку, ну а как можно трактовать такое объявление? Да как угодно.

Конечно, нужно чистить ключи, и создавать релевантное объявление. Но о ключах как-нибудь попозже.

В ТГ-канале готовится много полезностей по Директу, подпишитесь, чтоб не потерять.

В объявлении важно:

Заголовок: Офер+ГЕО+стоимость (стоимость указывать необязательно, но это тоже первоначальный фильтр)

Картинки подбираем максимально подходящие по смыслу, которые падают в асоциацию клиенту.

Лид магнит или полезный PDF файл – классный способ обменять контакты пользователя на вашу полезность в виде информации. И этим частенько злоупотребляют.

Это классно работает, в инфобизе или в продуктах с длинным циклом сделки. Ну и конечно лид-магнит должен дальше вести по воронке.

Что происходит обычно?

Зато потом менеджеры сидят на холодном обзвоне, и задалбывают людей, которые уже ушли к конкурентам, у которых каталог представлен на сайте.

Лид-магнитом в таких нишах - вы лишь искусственно увеличиваете цикл сделки.

Тут нужен понятный каталог с ценами, и соцапрув, с реальными фотографиями и всё будет работать.

Тут я пойду против своего совета, который писал в другой статье

👉 Низкая конверсия, высокие отказы. Дорабатываем блоки сайта, лэндинга для лучшей конверсии!

Короткие формы заявки, которые требуют только номер телефона – это одновременно и благо и раздолье для - «Мы просто спросить».

Для предметного разговора, можно добавить поля в форму, спросить имя, номер телефона, добавить выбор товара или услуги и попросить описать вводные данные.

Таким образом снижается время консультацию, ну и отсеиваются клиенты, которые любят прозванивать просто так.

Отсутствие основной информации, может привести к большому количеству пустых звонков.

Проверьте информацию на странице, там точно должны быть указаны – цены, сроки, описание услуги или товара.

Также для фильтрации можно разработать блок “Для кого подходит?” в нём выделить, кого вы хотите видеть своим клиентом?

Всё достаточно просто, пользователи воспринимают то, что им говорят, они не додумывают за вас.

Если у вас низкая конверсия на сайте, то я могу вам помочь, найдём недочеты, покажу, как исправить, обращайтесь.