Озон бесконечно переносит доставку

23 июня 2024 был создан и оплачен заказ 0129521204-0004. Четыре позиции по трем из которых нет претензий, но последняя..

Добрый день.
С 29.07.2024 хочу купить стиральную машину на озон, первый заказ 3 раза переносили, затем вернули деньги и отменили# спустя неделю. Написали сделать повторный заказ. Но переносы продолжаются.
Прошу уточнить, стоит вообще ждать заказ 34491743-0101 ?
Заранее спасибо!