«Продающий» B2B-сайт: как добиться максимальной конверсионности ресурса
Сегодня хочу вам рассказать, какие страницы B2B-сайта заслуживают особого внимания, и какой контент на них размещать, чтобы входящий трафик не превращался в отказы, а конвертировался в лиды.
В разделе о товарной странице вы рекомендуете ориентироваться на маркетплейсы для создания «золотых карточек». Есть ли специфические отличия в подходах для B2B-сайтов по сравнению с B2C-маркетплейсами?
Да, существуют специфические отличия в подходах для создания «золотых карточек» товаров на B2B-сайтах по сравнению с B2C маркетплейсами.
Перечислю основные различия:
⚡️Информация о продукте
- B2B: Более детализированная техническая информация, спецификации, инструкции по применению, сертификаты и стандарты.
- B2C: Основной акцент на преимуществах для конечного пользователя, короткие описания, ориентированные на эмоциональные аспекты.
⚡️Ценообразование
- B2B: Часто требуется указание условий оптовых покупок, скидок за объем, индивидуальные предложения, возможность получения квоты.
- B2C: Фиксированные розничные цены, специальные предложения, акции и скидки.
⚡️Контактная информация
- B2B: Важна информация для связи с менеджером по продажам, возможность запроса коммерческого предложения или консультации.
- B2C: Стандартные формы связи, служба поддержки, чаты для быстрого ответа на вопросы.
⚡️Демонстрация продукта
- B2B: Видеодемонстрации, вебинары, подробные PDF-брошюры, кейсы использования, примеры внедрения в бизнес-процессы.
- B2C: Фотографии, краткие видеоролики, отзывы пользователей, галереи изображений.
⚡️Процесс покупки
- B2B: Возможность долгосрочного заказа, планирования поставок, интеграции с ERP-системами клиента.
- B2C: Быстрая покупка через корзину, простые и быстрые транзакции.
⚡️Рекомендации и сопутствующие товары
- B2B: Рекомендации на основе совместимости, предложения дополнительных услуг, сервисов и решений.
- B2C: Популярные товары, часто покупаемые вместе, персонализированные рекомендации.
⚡️Отзывы и кейсы
- B2B: Отзывы и кейсы от других компаний, примеры успешного внедрения и использования продукта в бизнесе.
- B2C: Отзывы от конечных потребителей, оценки продукта на основе личного опыта использования.
⚡️Доставка и логистика
- B2B: Информация о сроках поставок, логистических возможностях, вариантах доставки для крупных партий.
- B2C: Опции доставки, отслеживание заказа, информация о сроках доставки.
Эти отличия помогают учитывать специфические потребности и ожидания B2B-клиентов, создавая карточки товаров, которые способствуют успешным продажам и долгосрочному сотрудничеству.