Как говорил Рузвельт, «никогда не ошибается тот, кто ничего не делает». А еще некоторые ошибки — это отличный опыт, «плацдарм» для следующих успешных проектов и возможность других получить ценные инсайты, изучив чужие «шишки».
Спасибо за статью! Какая ключевая ошибка была выявлена при внедрении CRM, связанная с трудозатратами, и как ее избежать?
Юлия, ключевой ошибкой все-таки стала недооценка объемов работы, что привело к увеличению сроков внедрения. Учтя описанный опыт, вы можете ее ее избежать за счет детального аудита всех систем и корректной оценки объемов данных.