Добрый день! Мы делаем все возможное, чтобы добиться возврата для наших клиентов как можно скорее. Несмотря на покупку через приложение, фактически покупку делаете у партнера. Из-за ситуации в стране и мире количество обращений по возвратам резко возросло, из-за этого партнеры увеличили сроки рассмотрения обращений. Инициаторы сроков и их переносов не мы. При этом ситуацию держим на контроле, о результатах обязательно сообщим.