"Исключения — очень крупные или тяжёлые товары (весом более 15 кг или объёмом более 80 литров), заказы, которые легко повредить в ПВЗ или при перевозке (например, сыпучие товары, некоторые виды электроники и парфюмерия), а также товары с ограниченным сроком годности (продукты, лекарства и другие)."

кек лол. то есть самый тяжеляк, как например сыпучие или парфюмерия с которыми и возникают проблемы - оставляют с предоплатой.