Ozon откровенно наружает Закон о зазите прав потребителей
Добрый вечер. Сложилась забавная ситуация Озоном. Изначально писать не думал, разница в цене в, общем-то, копейки, но ответ поддержки меня просто убил.
Добрый вечер. Сложилась забавная ситуация Озоном. Изначально писать не думал, разница в цене в, общем-то, копейки, но ответ поддержки меня просто убил.
Игорь, добрый вечер. Простите за отмену одного товара. Исполнение заказа стало невозможным, товары по акции идут в ограниченном количестве. Новая партия в наличии на сайте уже по другой цене.
Я заказал товар когда он был в наличии. Вы мне только что написали, что не захотели отправлять товар из-за цены. Вы знаете, что это нарушение ЗоЗПП? Между нами был заключен договор, вы обязались поставить товар и взяли за него оплату. Цена - одно из условий договора. Обстоятельств непреодолимой силы, из-за которых вы физически не могли исполнить заказ не было, цена к ним не относится. Онлайн жалоба в Роспотребнадзор подана
Вы по факту пишете "Да, мы нарушаем закон. И что?". Вы отказываетесь от исполнения договора, т.к. вас не устаривает цена, по которой вы же сами этот договор заключили