Хотел бы также дать совет, который даю консультируя клиентов. В начале попробуйте самостоятельно ознакомиться с основами smm: основные принципы, стратегии, успешные и неудачные кейсы. Для этого нужно прочитать несколько обзорных, профильных статей (на это уйдет 1 раб. день). На VC вполне можно найти данный контент. Когда у вас будет базис, тогда разговор с агентством будет более безопасным для вас "чтобы лапши не навешали" и эффективным для вашего бизнеса. Также дела говорят, громче чем слова. Попросите показать успешные кейсы, описание работ, результат и конверсию.