«Дорого!» — почему в одних случаях клиенты хотят покупать дорого, а в других просто озвучивают это возражение и ничего не покупают
• Как формируется ощущение цены?
• Как работать с ценой на уровне логики?
• Какие техники обработки возражения «дорого» я бы не рекомендовал?
В этой статье я постарался интересно и вдумчиво разобрать самое частое возражение — «дорого»
Любое дорого надо донести до покупателя так, чтобы ему не важно было, насколько это дорого. И этому надо тоже учить - не обманывать, а грамотно доносить информацию. Главное контролировать тех, кто занимается этим делом. Я всех своих операторов подключил к системе речевой аналитики у манго офис, у меня все разговоры в текстовом варианте приходят в личный кабинет. Вижу, что и где подправить надо. Кто не справляется, переходит на другие задачи.