Заказывал недавно пару вещей в МагнитМаркете. Первый раз с большой скидкой. Решил попробовать.
По итогу все описанное вами полностью могу подтвердить.
Пришли в Магнит. Через Кассира вызвали сотрудника, у которого есть ключ и телефон с программой где проверяется код для получения и тд. Проверяли код раз 20. Постоянно его переписывая. Система выдавала то ошибки, то в целом заказа не видела. В итоге кое как упросили открыть этот шкаф. Заказ нашли. И вроде бы по системе смогли провести и получить. Но удобства в таком сервисе ровно ноль.
Заказываем вроде в магнит рядом с домом...но чтобы получить заказ надо пройти 7 кругов ада. И не факт что еще сотрудник попадется адекватный и сможет помочь в случае чего. Там же никакого обучения внятного нет, судя по всему.