Купер - новое название, старые проблемы?

В целом долгое время пользовался данным агрегатором, проблем не знал (кроме лютых задержек по доставке), удивлялся количеству жалоб. Но всему хорошему приходит конец:)

Добрый день! Сожалеем, что подорвали доверие к нашему сервису. Примите искренние извинения за ошибки.

Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа для проверки.

Спустя почти 10 часов мне ответила поддержка. Максимально своевременно для попытки отменить заказ из которого убрали основную часть покупок.
H96516115658 - мне конечно вернули за недоставленное деньги, но тайминг ответа специалиста в ветке «отмена заказа» в 10 часов это какой то лютый треш…

1