В понедельник команда amoCRM выкатила обновление — ИИ функции amoAI. Новый функционал разработан для чатов: AI отредактирует за вас ошибки, предложит более подходящую формулировку и сделает текст дружелюбнее, если вы на эмоциях накатали клиенту гневное письмо. Детально разбираю, как это работает и какие технологии используются.