Т-Банк (бывший Тинькофф Банк) и обман - это синонимы?

Обратился в чат банка Т-Банк (бывший Тинькофф Банк) с просьбой предоставить кредитные каникулы по потребительскому кредиту договор № 627619620 от 26.07.2021 г. Ответили, что я уже брал каникулы во время ковида, поэтому больше не положено по закону,

Здравствуйте.

Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам. Хотим проверить ситуацию и помочь.

Уже запрашиваем у вас в личке подробности. Ответьте, пожалуйста, чтобы мы могли начать проверку.

1

Мы следим за вашей честностью.
Надеемся что такого отвратительного общения больше с вашей стороны не будет.

Иначе тоже напишу жалобу в ЦБ на основании публикации.

1

какие подробности? я угрохал кучу времени чтобы подробно все тут описать, подробно писал на электронную почту в банк, в чате, объяснял сотрудника по телефону, привел скрины, номер договоров. Какой из написанных абзацев вам кажется наименее подробным?