Т-Банк (бывший Тинькофф Банк) и обман - это синонимы?
Обратился в чат банка Т-Банк (бывший Тинькофф Банк) с просьбой предоставить кредитные каникулы по потребительскому кредиту договор № 627619620 от 26.07.2021 г. Ответили, что я уже брал каникулы во время ковида, поэтому больше не положено по закону,
Приветствуем.
Мы соблюдаем законодательство РФ: т.к. ранее вы подключали каникулы по 106-ФЗ, то оформить их по 353-ФЗ не получится. Подробнее про это написано в ст. 6.1-2 п. 2 ФЗ 353.
В поддержке мы предлагали разные программы оплаты: краткосрочные и долгосрочные. Из-за этого сумма, которую озвучивали, менялась в зависимости от условий. При этом они всегда были ниже изначальных.
22 августа мы выполнили действия, чтобы подключить снижение платежа по кредиту до 600 руб на 2 месяца. По техническим причинам не подключили эту программу. Простите, пожалуйста, за это и за то, что в дальнейшем запутали вас, сообщив, что это было предложение по кредитной карте. Примем меры, чтобы подобного больше не допустить. Дополнительно проверили, насколько быстро мы отвечали: долгих ответов не было.
Подключили каникулы по 348-ФЗ по кредитной карте, кредиту и по Кубышке. Информацию о них в приложении не отображаем. В этом ошибки нет, т.к. при подключении мы меняем график платежей.