Как увеличить чек на сайте с помощью юзабилити и дизайна

Есть несколько приемов, которые позволят не только улучшить пользовательский опыт, но и увеличить чек на сайте — в этой статье расскажу о них и покажу примеры. Поехали →

Как бы банально это ни звучало, но сделайте акцент на выгодных для вас товарах или услугах:

Простой и эффективный способ увеличить чек — предложить покупателю товары, которые идеально дополняют выбранный продукт. Это могут быть аксессуары, услуги, что-то похожее из той же линейки. К примеру, к айфону можно предложить стильный чехол, услуги по настройке приложений или наушники.

Главное — сделать эти предложения заметными и легкодоступными на странице товара или в момент оформления заказа.

Ничто так не подогревает интерес к предложению, как опыт других людей. Сделайте возможность писать развернутые отзывы: вставлять фотографии, указывать плюсы и минусы... Все эти детали помогут клиенту сделать выбор. Идея в том, чтобы те, кто уже купил товар, смогли похвастаться и заинтересовать сомневающихся.

В идеале, если в отзыве будет еще перечислено, что ещё купил пользователь, это зацепит того, кто пока раздумывает, и он пойдет смотреть и другие товары.

Так, покупатель увидит, что в каждом варианте есть свои преимущества, поэтому, возможно, стоит попробовать несколько или самый дорогой.

Чтобы покупатели не откладывали заказ, покажите, что предложение ограничено. Добавьте таймер, выведите кол-во доступного товара, дропайте лимитки. FOMO (feeling of missing out) подтолкнет человека к покупке.

Составляйте рекомендации на основе предыдущих покупок или просмотров. Персонализированные предложения всегда более привлекательны для клиентов, что увеличивает вероятность покупки дополнительных товаров.

Буду рада, если в комментариях поделитесь интернет-магазинами, которые вам нравятся. И подписывайтесь на меня — я регулярно пишу о том, как делать классные и удобные сайты. Всем хорошего дня 💛