Очень прикольная история с когнитивной нагрузкой. Всегда сталкиваюсь с задачей, когда обучаю маркетологов, обьяснить, что в целом должно быть просто, легко, однозначно трактуемо и понятно. Но часто это субъективно. А тут уже есть цифры, на которые можно опираться. Теоретически через набор инструментов, можно и общие принципы и методологию достроить.