Ozon проблемы с возвратом

Произошла очень неприятная ситуация . Мною был сделан заказ,где было 3 позиции. Я взяла 1,остальное отказ . Девушка в пункте пробила мне 2 позиции по ошибке. Заметила я сразу, отправила мужа, тк была с детьми. Муж сказал,что девушка заметила свою ошибку и написала в тех поддержку. На следующий день меня позвали в пункт сделать возврат товара,якобы…

11

Любовь, здравствуйте.
Простите, что решение вопроса отнимает время. Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
Постараемся оперативно помочь.

Здравствуйте, спасибо, что откликнулись. Надеюсь на разрешение ситуации.

Сумма за обувь 1668

Статус стоит получен.