Доставке ВкусВилла исполнилось пять лет. Рассказываем, почему мы до сих пор привозим продукты бесплатно и без минимальной суммы заказа
В сентябре 2019 года во ВкусВилле появилась доставка продуктов. Мы пообещали покупателям, что сервис будет бесплатным и без минимальной суммы заказа, и держим свое слово. Такой подход позволил сделать доставку полноценным и прибыльным бизнес-направлением, которое приносит больше 50% выручки компании. Рассказываем, как у нас это получилось.
Меня больше цепляет то, что если вдруг манго приезжает не спелым, то деньги за него возвращают — очень приятно. Это получается почти как самой ножками сходить в магазин и выбрать нормальный, только ты сидишь на диване))
Наши сборщики всегда стараются выбрать продукты, как для себя. И да, мы всегда готовы вернуть стоимость, если вдруг фрукт или другой товар не оправдали ожиданий.