Истек сертификат Ozon, с деньгами попрощаться?
Ребенку на День рождения подарили сертификат OZON на 5000 рублей. Летом мы были в деревне и ребенок отложил покупку задуманного до возвращения после лета. Про срок действия он конечно не помнил, а я не проконтролировала. Таким образом, срок действия сертификата истек. Я обратилась в поддержку OZON в контакте, не сомневаясь, что мне помогут. Так ка…
Татьяна, здравствуйте. Сертификат нужно активировать в течение года, об этом рассказали тут: https://ozon.ru/t/JGkM9Zj. Срок активации всегда прописываем в письме после покупки. Восстановить его не выйдет, так как ваш случай нарушает правила использования сертификата.
Дада я ознакомилась. Ребенку об'яснить не получилось. Хотели, чтоб купил самостоятельно, что хочет, в ранее уважаемом нами магазине. Выдала деньгами ещё раз. Что от Вас ждать лояльности не приходится, уже понятно.
вопрос к представителю Озона. Почему в конце 2022 года, как мы видим из переписки на vc.ru по ссылке ниже сумма просроченных сертификатов была зачислена на баланс? Почему нам не пошли навстречу?
https://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/consumer-information/faq/15284-15092021.html
А вот вам ответ Роспотребнадзора, ваши правила нарушают законодательство РФ
Вы нагло врете, так как у сертификата не может быть срока годности.
Ваши правила нарушают законы РФ.
в суде вас уже утирали вашими никчемными писульками.
Смешные вы.