В Авито ваши данные (паспорт, биометрия) могут быть использованы в левых аккаунтах, но вы об этом не узнаете, пока не пройдете проверку.

Мой аккаунт был зарегестрирован в авито с 2015 года. Публиковал объявления, оказывал услуги, оплачивал продвижение и размещение объявлений.

10 октября 2024 решил создать дополнительный профиль для публикации объявлений в другой нише. Авито предложил прикрепить создаваемый новый профиль к существующему. Для этого надо было покрутить головой перед камерой и отправить в Авито фото паспорта для подтверждения текущего профиля. После того как я это сделал, выяснилось, что мои паспортные данные уже используются в другом профиле.

В результате переписки со службой поддержки Авито удалось выяснить, что мне не известен телефон и е-меил аккаунта, к которому привязаны мои персональные данные. Также служба поддержки Авито сообщили, что установить профиль (е-меил и телефон) по моим персональные данным они не могут, равно как и предоставить мне доступ к аккаунту, на котором используются мои персональные данные. Прекратить использование моих персональных данных в профиле, к которому у меня нет доступа они тоже не имеют возможности.

Я беспокоюсь, что мои персональные данные могут быть обнаружены в незаконных сделках или мошеннических схемах.

После попытки подтвердить свой профиль на Авито у меня пропала возможность публиковать бесплатные объявления, потому что на не известном мне аккаунте, на котором используются мои персональные данные (паспортные данные и биометрия) бесплатное объявление уже опубликовано.

Намерен обратиться в контролирующие органы с целью фиксации факта, что мои персональные данные на сервисах Авито мною утрачены и могут быть использованы третьими лицами без моего согласия.

Кто сталкивался с подобной ситуацией? В какие ведомства вы обращались в первую очередь? Каким образом можно установить данные аккаунта, к которому привязаны персональные данные на Авито? Как мои данные могли оказаться на авито "мной утраченными"?

Не смотря на все мне нравится сервис Авито, в нем много пользы, как и мошенников, паразитирующих на этом сервисе. Я понимаю, что Авито как умеет пытается с ними бороться.

А как по вашему эффективно ли для борьбы с мошенничеством было внесение 15.11.2019 Приказом № 199 ООО "КЕХ еКоммерц" в реестр операторов персональных данных? Такое уместно для банков, но у них контроль совершенно другой: приезжает представитель, фоткает, сверяет...

А тут похоже можно купить фото паспорта "из какой-нибудь базы" найти похожего человека, дать покрутить головой в камеру и потом продать уже верифицированный аккаунт. А потом оспорить что-то можно только через запрос в Роскомнадзор, если ранее чьи-то персональные данные не окажутся в реестре серых схем.

#авитоблокировка #авитожалоба #авитопретензия #авитопроблема