М.видео убирает товары из заказа по собственному усмотрению. Возвращает деньги и закрывает заказы в одностороннем порядке.
29 сентября и 02 октября 2024 на сайте м.видео было оформлено два заказа на поставку бытовой техники на сумму более чем 300 000 рублей. В обоих случаях м.видео повёл себя абсолютно непрофессионально. Хотелось бы выяснить попадают ли действия магазина под закон о защите прав потребителей и какой исход дела возможен в данной ситуации.
Здравствуйте, Алексей! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Разумеется, такого быть не должно!
Свяжемся с ответственным специалистом, который занимается работой по обращению - 24-08139568.
Нужно немного времени, чтобы разобраться. Мы обязательно свяжемся с вами для предоставления обратной связи.
Немного времени это сколько? Уже с даты вашего комментария прошло двое суток. Судя по всему не очень то вы и торопитесь решить эту "неприятную ситуацию"