Авито доставка потеряла заказ и не признаёт утерю

Являюсь клиентом и пользователем Авито с 2010 года и очень разочарована их отношением к клиентам.

К сожалению, заказ не удалось найти. Мы рассмотрели вашу заявку и перечислили компенсацию по реквизитам, которые вы указали. Извините за сложности. Проработаем этот момент с партнерами, чтобы таких ситуаций больше не было.