Здравствуйте.

Программы лояльности банка направлены на поощрение клиентов за использование карт. Бонусы по программам лояльности предоставляем за совершение операций по картам банка, а не за приобретение товаров или услуг банка. К тому же, бонусы предоставляем на безвозмездной основе.

Условия, содержащиеся, в пункте 6.3 не являются для клиентов банка обременительными, так как не накладывают на них обязанности и не ограничивают их права. Поэтому пункт 6.3 Общих условий программ лояльности не нарушает закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс Российской Федерации.

Проценты за пользование кредитными деньгами – это плата, которую клиенты вносят в обмен на предоставленный банком кредит. Вносить плату, если она предусмотрена договором за пользование заемными деньгами — основная обязанность клиента, прямо предусмотренная банковским законодательством. Поэтому проценты за пользование кредитными деньгами никак не могут быть отнесены к убыткам клиентов.

В своей работе мы руководствуемся законодательством Российской Федерации и трепетно относится к правам и интересам клиентов.