У многих производителей есть на маркетплейсах фирменные магазины, если покупать такое, то волноваться придется только за работу доставки. Если берешь нонейм, дешево, то можно неприятно удивиться. Буквально вчера смотрели топ кофе (не помню озон или вб), на первое место вылез очередной продавец недорогого кофе, и там прямо видно, что поднялся на самовыкупах и сделанных отзывах. Отзыв на каждую четвертую покупку и большинство с фото, что само по себе органикой бывает редко.

покупаю много товара, от трусов до роскошной техники (по этому критерию, суды в 2024 году оценивают бытовые товары стоимостью более 70 000рублей).

пока особых проблем не встречал. если было что-то не так, маркетплейс на букву о четко шел на контакт и возвращал деньги.

бывали забавные случаи. прислали товар себестоимостью 500р из китая. товар по описанию не совсем подходил (недокоплектация скажем так). маркетплейс говорит, ок, отправляйте его в китай, мы вернем все деньги включая отправку.

я говорю, вы уверены, что надо отправлять эту вещь себестоимостью 500р в китай, где почта россии запрашивает 4000рублей за это.. ну логичнее чтобы продавец согласился снизить цену за такое, и я бы и товар оставил у себя и вроде и продавец и маркетплейс в минусе не остались от сделки... они говорят да.... в итоге деньги вернули и за отправку в китай и стоимость товара...

но честно, после такого покупать еще что-то в китае особо желания нет... почта россии тоже довольно хамски себя ведет...

на сайте отправка 1кг в китай 2500р. а приходишь на почту тебе заявляют 4000р... ты им говоришь, вы уверены что это минимальная самая дешевая цена.. они да.. а потом ты им говоришь, что на сайте было 2500р высчитано... они ой... давайте пересчитаем не как бандероль а как посылка. и о чудо. с 4000р посылка до 3000р снижается в цене.. но все равно это не 2500р как было на сайте подсчитано.

даже на маркете я однажды телик за 150 неглядя купил, тоже проблем не было.

возможно мне везет....

а возможно дело не в маркетплейсах, а в вас - не умеющим понимать и оценивать товар/магазин перед покупкой.

надо сказать на озоне много товара берется именно от озона-продавца.. поэтому может не бывало проблем...

хотя проблемы бывают и на таких... однажды прислали конфеты по акции 1кг... они твердые как камень, так еще и кислые почему-то, хотя стоит дата якобы 3 месяца назад их произвели...

но я почему-то забил тогда на это... просто из-за 500рублей начинать нервы портить себе, фоткать, сдавать, ругаться, нафиг.. не стоит оно того... но и конфеты эти больше не покупал никогда...

короче раз на раз не приходится.

А по собственным ощущениям? Маркетплейсы сильно снизили цены на товары, качество же варьируется от товара к товару. Если по-изучать отзывы, дольше, чем пару минут, то можно составить примерное представление о том, что ожидать.
Подделки не редкость, но опять же, игра стоит свеч, как мне кажется.
Да и есть стойкое ощущение, что мелкая розница закупается на тех же самых маркетплейсах.