И снова OZON с их просроченным сертификатом !!!
Добрый день! Ozon отказывается восстановить не активированный во время подарочный сертификат. В чате шаблонные отписки... Даже не пытаются вникнуть в суть вопроса. Подскажите пжлст кто знает куда ещё писать для решения вопроса? Вот нашел адрес ozon-hotline@delret.ru или только время потеряю и лучше сразу делать досудебную претензию и в Роспотребнад…
Добрый день, Юрий. В п.2.2.1 Условий приобретения и использования подарочного сертификата https://ozon.ru/t/AJR0PXd указываем, что активировать его можно только в течение срока действия. Этот период для вашего сертификата прошёл. Поэтому восстановить его не сможем.
Добрый день! Видел что в похожих ситуациях Вы подходили более индивидуально, но здесь опять шаблонная отписка! Ранее Вы написали что ВСЁ ПРОВЕРИТЕ и вернётесь с ответом. А что Вы в моём конкретном случае проверяли подскажите? Вы ссылаетесь на Ваши внутренние противоречащие закону правила, но у меня на руках только ПОДАРОЧНЫЙ сертификат без этих "правил" и даже без ссылки на них. Если это так Важно почему этого нет на сертификате? Куда ушли деньги после истечения срока активации? Вернулись плательщику или Озон их украл?