Альфа-Банк навязывает комиссию за пользование счётом кредитной карты после просьбы закрыть счёт и карту
28 апреля 2024 года я обратился в чат приложении Альфа-Банка с просьбой закрыть счёт и саму карту. Мне ответили, что кредитный договор по другому счёту и другой карте уже находится на расторжении и обозначали дату расторжения: 24.05.2024. Затем предложили отменить расторжение договора и после моего отказа, составили заявление и написали, что догово…
Богдан, вернули комиссии, минус убрали. Счёт скоро закроем 🙌
Извините, что не помогли сразу и вы потратили время.
Комиссию вправду списали тогда, когда карта была ещё не закрыта. Но учли ваши аргументы, считаем справедливо пойти навстречу и убрать долг.