Wildberries не дает оформить возврат на фальсификат товара
6 ноября 2022 на wb была куплена флэш карта Kingston. В процессе пользования обнаружилось, что она нерабочая, все файлы были битые. Попыталась оформить возврат по браку, но сначала заявку отклонили под видом неправильного заполнения. Далее у них на сайте и в приложении изменился функционал, и на товары, полученные более 30 дней назад нельзя было оф…
Срок исковой давности 3 года. Пишите претензию продавцу. Он указан в чеке на товар. ВБ не отвечает за товары ненадлежащего качества, за них отвечает продавец.
Что касается неустойки, то надо смотреть ваше первое обращение, кто вам отказал и по какой причине.
Уточню: исковая давность исчисляется не с момента покупки, а с момента нарушения прав. Если потребитель сейчас в пределах 2х летнего срока обратится к кому положено и получит отказ, то с момента такого отказа суд и будет считать исковую давность. На всякий случай уточнил, вдруг кто не знает)