Особенно солидарны с тем, что чат-бот не должен превращаться вечный поток спама, который всех раздражает. Круто, что с помощью этого инструмента можно решить большое количество клиентских проблем, но когда вопрос решен, а чат-бот ежедневно спамит, вероятность того, что человек отпишется от него существенно возрастает. Например, чат-бот от Сбербанка. Решить какой-то вопрос с его помощью можно и это удобно, но вот когда он через день присылает по три абзаца информации, возникает только одно желание — отписаться.