Мегамаркет. Отправили не тот товар, продавец не может поменять на правильный, маркетплейс игнорит в переписке.
Заказал новый macbook pro 14 на замену старому. Сумма покупки - 340 000р. Продавец просто отправил не ту модель, которая не то, что дешевле в 3 раза, так еще и бывшая в употреблении.
А самое забавное что у меня есть только 7 дней на возврат товара (если указан способ, а площадка будет утверждать, что он есть), по прошествии которых, мне просто откажут в возврате. Здорово, да? Заявки на маркетплейсе ну никак не тянут на претензию продавцу, которая закрывает часть рисков по неисполнению сделки. Данных продавца просто нет в системе, как мне любезно сообщили по телефону, есть только инн и название, а дальше - мои проблемы.
Что в итоге? Помощь в возврате денег нужна?
При чëм тут 7 дней? Вам прислали товар с недостатком. Который не соответствует договору купли-продажи. 7 дней распространяются только на товар надлежащего качества.